Дослідження CATI
У CCIG ми знаємо, що сучасні організації в значній мірі покладаються на знання. Наявність великої кількості цінної інформації дозволяє нашим партнерам досягти ключових конкурентних переваг.
Дослідження споживачів
Комплексно проведені дослідження дозволяють отримати цінну для компанії інформацію про задоволеність клієнта послугою/продуктом, оцінку проведених рекламних кампаній та багато іншого. В рамках послуги ми пропонуємо нашим клієнтам комплексні рішення, починаючи від підготовки сценарію, вибору цільової групи, проведення розмов після аналізу даних, що містяться в створених звітах.
Дослідження ринку
Дослідження ринку є необхідним інструментом визначення поточної ринкової ситуації та визначення напрямку розвитку компанії. Завдяки даним, отриманим під час дослідження, ми полегшуємо нашим партнерам прийняття ключових бізнес-рішень. Новітні технології дозволяють нам збирати великі обсяги даних, які ми аналізуємо і представляємо вам у вигляді готових звітів.
Опитування задоволеності клієнтів
Задоволені клієнти – запорука успіху.
Ось чому так важливо знати їхню думку про ваш бренд, компанію, послуги та продукти.
Щоб надати вам найбільш надійні результати, ми використовуємо найвідоміші KPI, такі як:
NPS, CES і CSAT.